+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки рассмотрения претензии почтового отправления

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, что также подтверждается и пунктом 5. Пунктом 6 статьи 55 Закона о связи установлено, что к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба. Статьей 34 Закона о почтовой связи предусмотрена ответственность оператора почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:. Статьей 55 Закона о связи установлено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English регистрация.

Претензия в адрес «Почты России»

В предыдущей статье я рассказывала, о том, как отслеживала на сайте Почты России моё почтовое отправление 1 класса в Москву с уведомлением о вручении. Я, являясь клиентом Почты России, отправила письмо 1 класса , заплатила деньги, письмо не доставлено вовремя.

Даты доставки на сайте почтовых отправлений и в Уведомлении о вручении не совпадают. В этой статье я привожу историю моей переписки в связи с претензией и привожу читателям добытые мной телефоны, адреса и фамилии. Начальник отделения дала мне номер телефона, по которому я могу позвонить для выяснения ситуации: Позвонив по этому телефону, я получила следующий тел.

Позвонив по этому телефону, я получила третий номер, по которому мне рекомендовали обратиться к Самсоновой Светлане : Позвонив по этому номеру, я изложила суть проблемы, Светлана Самсонова была любезна, нашла и сообщила мне номер моей переписки , заверив, что доложит ситуацию начальству, а я получу ответ.

Через четыре месяца с момента отправки моего письма 1 класса я написала письмо на адрес: Client russianpost. Вскоре получила два ответа: "Телеконтакт от имени Почты России: Ваше обращение направлено для рассмотрения по принадлежности". Необходимо в срок до Калиной исп. Самсонова С.

Результатов проверки я так и не дождалась. Написала письмо на адрес: client russianpost. А также добавила следующий текст: "До сегодняшнего дня я не получила никакого вразумительного ответа на мою претензию, хотя прошло уже ПЯТЬ месяцев! Кроме того, бумажное письмо с пометкой " Заказное-служебное " шло по Петербургу до меня 6 суток и было опущено в мой почтовый ящик, как обычное письмо, что, кстати, происходит с заказными письмами постоянно.

Уважаемые руководители "Почты России": Фокина Т. Качество Вашей работы , как и отношение к клиенту — это просто позорище и стыдуха! Неужели вам всем не стыдно? С уважением, Телеконтакт От имени Почты России".

На этом наша переписка закончилась. Я не получила от Почты России не только компенсацию за почтовое отправление 1 класса, доставленное через 19 дней, не только никаких извинений, но вообще не имела чести быть удостоенной какого-либо ответа. Моральные силы мои иссякли, и я прекратила попытки добиться справедливости. Почта России взяла меня измором. Прошёл год, я вновь отправила в Москву заказную бандероль — почтовое отправление 1 класса, оплатив также Уведомление о вручении 1 класса.

На сайте почтовых отправлений на этот раз дата вручения соответствовала нормам, то есть через 4 дня. По прошествии следующих четырёх дней я надеялась получить уведомление о вручении. Однако получила его только на ый день после отправки бандероли. На уведомлении стоит штамп "Заказное", то есть его должны вручить мне лично, но оно было брошено в почтовый ящик. Но самое интересное — это внешний вид уведомления 1 класса: оно всё помятое, потрёпанное с оторванными от карточки частями.

Что пришлось пережить бедной карточке за эти дни, чтобы придти в такое состояние, трудно себе представить! Уважаемые читатели! Если ваши истории по отслеживанию почтовых отправлений похожи на мою, а на поданное заявление-претензию вы не получили ответа, используйте указанные мной здесь номера телефонов, адреса электронной почты и фамилии руководителей.

Звоните, пишите им письма, завалите жалобами. Может быть, когда-нибудь у них проснётся совесть. Лариса Викторовна Выскубова. Качество услуг Почты России, история рассмотрения претензии В предыдущей статье я рассказывала, о том, как отслеживала на сайте Почты России моё почтовое отправление 1 класса в Москву с уведомлением о вручении.

Продолжение истории о качестве услуг Почты России. Поделиться в соцсетях:. Полезные подсказки пользователю. Все права защищены.

Порядок подачи и рассмотрения обращений

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок предъявления претензий. Статья При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Качество услуг Почты России, история рассмотрения претензии

В предыдущей статье я рассказывала, о том, как отслеживала на сайте Почты России моё почтовое отправление 1 класса в Москву с уведомлением о вручении. Я, являясь клиентом Почты России, отправила письмо 1 класса , заплатила деньги, письмо не доставлено вовремя. Даты доставки на сайте почтовых отправлений и в Уведомлении о вручении не совпадают. В этой статье я привожу историю моей переписки в связи с претензией и привожу читателям добытые мной телефоны, адреса и фамилии. Начальник отделения дала мне номер телефона, по которому я могу позвонить для выяснения ситуации: Позвонив по этому телефону, я получила следующий тел.

Купить систему Заказать демоверсию. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение.

Типового договора на оказание услуг почтовой связи , или в иные сроки, указанные в соответствующем, отдельном договоре.

Принимая к пересылке почтовое отправление, оператор почтовой связи Почта России берёт на себя обязательства по доставке его адресату. Претензия к почте может быть предъявлена как по месту принятия почтового отправления оператором почтовой связи, так и по месту нахождения получателя. Претензия в письменном виде подается начальнику, его заместителю или тем сотрудникам отделении почтовой связи, которые ответственны за претензионную работу.

Претензия к почте

Общий порядок действий участников розничного рынка электрической энергии при рассмотрении обращений, жалоб и претензий потребителей. Участники розничного рынка во время осуществления деятельности по распределению, передаче, поставке продаже электрической энергии потребителю, оказания услуг коммерческого учета должны придерживаться требований действующего законодательства и заключенных договоров. Если между сторонами соответствующего договора возникает спорный вопрос, стороны должны принять все меры, которые применяются для урегулирования спорного вопроса, путем инициирования проведения между сторонами переговоров по спорному вопросу, предложить возможные способы его решения. Во время проведения переговоров стороны должны совместно определить наиболее приемлемое решение для урегулирования спорного вопроса. Жалоба может быть подана потребителем в течение 1 года с момента принятия решения участником розничного рынка, которое обжалуется, но не позднее 1 месяца, начиная со дня, следующего за днем ознакомления или получения потребителем этого решения.

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:.

Добрый день! Во Внуково существует место, где на неограниченный срок останавливаются почтовые отправления - это "Место международного почтового обмена" как его называет ФГУП Почта России, в этом отстойнике почтовое отправление может лежать вечно, так как не нормируется ни каким законом. Таможенная служба выпускает почтовое отправление в указанный срок, Почта России доставляет скажем так в оговоренный ими срок. Но ни одна из этих служб не отвечает за сроки нахождения почтовых отправлений в этой "колонии" для посылок. Таким образом создаются ситуации при которых сорваны договорные сроки поставок и приходится возмещать ущерб, а виноватых в задержке нет. Таможня выпустила - Почта не получила.

По факту ваш отказ в трудоустройстве не обоснован. Частая смена мест не влияет на его профессиональные качества. Гражданин может потребовать его трудоустроить. Для более полной консультации Вам лучше прозвонить в юротдел по указанным телефонам и описать суть дела. Задайте вопрос в форме консультанта ниже и получите ответ в течение 5 минут. Для получения консультации по общим вопросам можете заполнить форму по ссылке или задать вопрос в виджете.

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых.

Разобраться в нюансах страхового возмещения помогут юристы нашей компании. Специалисты проанализируют ситуацию, подскажут верную правовую стратегию и предложат комплекс услуг по урегулированию проблемы. Пострадавшим в ДТП признают человека, чье здоровье пострадало в результате аварии.

Все вопросы решаются строго в законном порядке. Опытные адвокаты по автомобильным делам предоставляют полное юридическое сопровождение: от первоначального разбирательства дорожного происшествия до поиска виновного лица в органах дознаний.

Также юрист оказывает содействие в подаче документов в страховую компанию для последующего взыскания страховой выплаты в судебном порядке (взыскание недоплат по ОСАГО и КАСКО).

Это первый шаг, который сможет привести вас к правильному решению вопроса и позволит существенно сэкономить свое время, потому что:1. Таким образом, удаленная консультация, регулируемая действующим законодательством наравне с другими правовыми нормами - это прекрасная возможность получить бесплатно быструю качественную юридическую поддержку для защиты своих законных интересов.

Лучше позвонить нашему юристу и задать вопрос по телефонам:Зачастую у вас не хватает времени, чтобы обратиться в юридическую контору и получить качественную онлайн консультацию юриста.

Для поступления в ШК: - требуется 1 год обучения в аккредитованном вузе по тому профилю, по которому планируется обучение в Германии. Для поступления на программу бакалавриата: - допуск на любую специальность Для поступления на программу магистратуры: - допуск на ту же или схожую специальность, которая изучалась в бакалавриате Аттестат о среднем (полном) общем образовании, полученный до 2014 года (10 лет обучения) Для поступления в ШК: - требуется 1 год обучения в аккредитованном вузе по тому профилю, по которому планируется обучение в Германии.

Автомобильное право Возвращение изъятых водительских прав, ДТП, повреждение автомобиля, оспаривание штрафов; Выплаты по страховым случаям ОСАГО, КАСКО, УТС, наступление страхового случая, оценка и экспертиза, отказ или занижение выплаты, взыскание страховой выплаты через суд Трудовое право Трудовой договор и контракт, перевод на другую работу, задолженность по зарплате, отпуск, больничный, отпуск по беременности и родам, по уходу за ребенком, командировки, сверхурочные, компенсации, увольнение, пособие по безработице Земельное право Предоставление земли, целевое назначение земли, приватизация земли, регистрация под строительство, межевание земельных участков, земельная рента Уголовное право (адвокаты) Арест, уголовное дело, следственные действия, состав преступления, степень тяжести, смягчающие обстоятельства, необходимая оборона, условный срок, лишение свободы, УДО, амнистия Конфиденциально.

Девушка нарушила правила дорожного движения и очень боялась, что её лишат прав. В той конторе за углом девушке действительно пообещали бесплатную консультацию. И попросили паспорт - чтобы оформить договор.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Neshura

    I am assured, that you on a false way.

  2. Maujin

    Be not deceived in this respect.