+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как составить претензию на почте

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Как составить претензию на почте

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Почтовое отделение.

Как написать претензию почте россии за потерянное письмо

Описание проблемы Отправить заявку Если ваше почтовое отправление корреспонденция, посылка были утеряны, то у вас есть законные основания для получения компенсации за понесенный ущерб.

Сотрудники почтовых служб обязаны приложить все усилия для того, чтобы найти потерянное отправление. Алгоритм предъявления претензии почтовому оператору не слишком сложен: главное четко следовать предлагаемой инструкции и ваши права будут защищены! Подайте заявление о розыске почтового отправления Напишите заявление о розыске почтового отправления в любом отделении почтовой связи; Если посылка была международной, пишите, соответственно, заявление о розыске международного почтового отправления.

Поиски не могут продолжаться более двух месяцев. Предъявите претензию почтовому оператору На основании "Федерального закона о почтовой связи", Глава V, Статья 34, операторов почтовой связи несет ответственность за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений почтовых отправлений. Возможно, паниковать ещё рано. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно.

Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза. Сходите в отделение Иногда вам просто не приносят уведомление о посылке. Так не должно быть, но бывает. Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом.

Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду. Иногда они находятся. Сотрудников почты, которые не хотят этого делать, мотивирует звонок на горячую линию по номеру Но это не касается посылок, которые не отслеживаются на территории России.

Но есть нюанс: вам надо приложить к заявлению чек, выданный при отправлении посылки, или его копию. Его придётся просить у продавца. За обычную посылку, отправленную из России, вам выплатят сумму объявленной ценности. Её определяет отправитель.

Она указывается на самой посылке и в чеке, вносится в базу почты. Также вам положена тарифная плата. Тарифы действуют для посылок, отправленных российской почтой. Сколько взяли с продавца из другой страны, можно попробовать узнать у него. За международное отправление без объявленной ценности компенсация считается в искусственной платёжной валюте СПЗ.

Если ценность объявлена, возместят эту сумму. Если вы жаждете справедливости, у вас есть два пути: Суд. Собирайте доказательства и подавайте исковое заявление. Процесс будет долгим. Но кто на это смотрит, когда речь идёт о справедливости. Чтобы пожаловаться, даже из-за компьютера вставать не надо — сделайте это на сайте ведомства.

И неважно, кто именно потерял отправление, к вам оно не попало. Значит, надо идти к продавцу и действовать в рамках возможностей, которые предоставляет тот или иной сайт. Например, на AliExpress отлично действует система споров. Если вы не мошенник и не злоупотребляете предоставленным правом, чтобы не платить за товары , администраторы с большой долей вероятности встанут на вашу сторону. На сайтах вроде Asos и iHerb покупки часто высылают повторно, если вы объясняете ситуацию.

Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку. Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен. В соответствии с действующим законодательством, данное ведомство отвечает за сохранность и целостность посылки, которая им обрабатывается. Поэтому в случае обнаружения нарушений, гражданин, пользующийся услугами почты, может подать жалобу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Причины жалоб Существует много причин, которые позволяют составить жалобу. При этом жаловаться можно как на организацию в целом, так и на отдельных ее сотрудников в том числе почтальонов.

В большинстве случае необходимость подачи претензии возникает в случае потери посылки либо письма, которое было отправлено в другом отделении. Сотрудник проявляет неуважение, использует нецензурные слова, грубит или хамит.

Гражданин обнаружил, что его посылка была открыта кем-то из сотрудников, в ней что-то пропало. В последнее время все чаще в прессе освещаются случаи кражи вещей из посылок.

Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг. По ряду из них она остается монополистом: объем доставки корреспонденции и посылок растет из года в год. Однако зачастую страдает качество оказания услуг, что дает недовольному клиенту право подать жалобу. Также почта России ухитрилась начать разработку своей собственной системы E-mail на миллиард баксов.

Теперь и электронную почту нужно будет ждать по 2 месяца! Полноценных клиентских центров пока ещё мало однако деньги можно бесплатно снять в банкоматах других банков группы ВТБ , а в мухосрансках банком и вовсе не пахнет. Мякотка в том, что присвоенные импортными почтами трэк-номера не отслеживаются на территории России Почтой России, но прекрасно отслеживаются перевозчиками-селлерами из-за границы.

Ликование сотрудников Почты и таможни не поддается измерению. Рады вас слышать, обращайтесь к нам еще! Идите в-общем нахуй! Работа в таможне почтовой службы и почтовых отделениях стала по-человечески приятной, интересной и прибыльной.

Почта России с года издает даже каталог интернет-магазина с всякими игрушками, бытовой техникой, наушниками-плеерами, котятами и прочей мелочевкой. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия.

Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения. Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате.

Указать ФИО и адрес электронной почты. Выбрать адресата — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Сотрудников почты, которые не хотят этого делать, мотивирует звонок на горячую линию по номеру.

Адресату никак не сообщили и отправили обратно отправителю. Срок нахождения в курьерской службе 20 календарных дней, из них 8 дней были праздничными. Какие права были нарушены. Никита Александрович Согласно п. Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Срок хранения исчисляется в календарных днях. Извещение о почтовом отправлении опускается в почтовый ящик по указанному адресу.

Полезные ссылки. За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два!

Все остальные благополучно дошли до получателей. Наверняка многие не поверят такой замечательной статистике, но я рассказываю что есть. Это даже не со слов друзей — это собственный опыт. Конечно, было много сложностей, мелких проблем, но все они оказались решаемыми. Начнем с простого. Я решил последовать примеру. Заключение Письменная жалоба на почтовую службу Деятельность Почты России контролирует множество организаций. Письменную жалобу в первую очередь следует направлять в канцелярию начальника почтовой службы, которому подчиняется нужное отделение.

Как написать претензию к работе почтовой службы? Образец бланк этого документа вы найдете по ссылке в конце статьи. Жалоба обязательно содержит следующие сведения: полное наименование адресата главный офис Почты РФ, прокуратура, Роскомнадзор , фамилия и должность лица, которое будет рассматривать жалобу если известны ; личные данные заявителя ФИО, адрес постоянной или временной регистрации, контактные данные ; изложение всех обстоятельств дела, которые привели к написанию претензии, и попыток урегулирования конфликта на месте, в почтовом отделении если эти попытки имели место ; перечень претензий и требований к почтовому отделению или его конкретному работнику; приложения к жалобе документы, которые подтверждают позицию заявителя и нарушения со стороны работников почтовой службы ; дата составления документа и подпись заявителя.

Проставляем адресат из предложенных вариантов — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Затем выбираем тему обращения из всплывающего окошка. Остается лишь написать само обращение в специальном окне, его длина не должна превышать 2 тысячи знаков.

Если такого количества символов не хватит для полного изложения проблемы, то к тексту можно приложить дополнительный документ в том числе в формате mp3, mov, flv, pdf или любом другом. Содержание: Как оставить жалобу или претензию? Жалоба, претензия на Почту России Как написать претензию на почту россии образец 5 полезных фишек для работы с Почтой России, о которых вы могли не знать Послать и получить Образец жалобы на почту россии в роскомнадзор за недоставку судебных писем Жалоба на почту России: как составить и куда направить Как написать жалобу на почту России Претензия Почте России Образец жалобы на почту России.

Написать письмо президенту республики татарстан. Пример как написать письмо в сизо 3 инза.

Как написать жалобу на Почту России ?

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы. Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию. Самый верный способ сделать так, чтобы ваше обращение приняли — принести его лично в почтовое отделение.

Претензия по утере посылки (Почта России)

Описание проблемы Отправить заявку Если ваше почтовое отправление корреспонденция, посылка были утеряны, то у вас есть законные основания для получения компенсации за понесенный ущерб. Сотрудники почтовых служб обязаны приложить все усилия для того, чтобы найти потерянное отправление. Алгоритм предъявления претензии почтовому оператору не слишком сложен: главное четко следовать предлагаемой инструкции и ваши права будут защищены! Подайте заявление о розыске почтового отправления Напишите заявление о розыске почтового отправления в любом отделении почтовой связи; Если посылка была международной, пишите, соответственно, заявление о розыске международного почтового отправления. Поиски не могут продолжаться более двух месяцев. Предъявите претензию почтовому оператору На основании "Федерального закона о почтовой связи", Глава V, Статья 34, операторов почтовой связи несет ответственность за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений почтовых отправлений.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПРАВИЛЬНО? ВОТ ТАК! Отправляем претензию Почтой России.

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться.

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов.

Образец жалобы на почту России

Собственником компании является государство, что касается конкурентов, то это всевозможные коммерческие организации, оказывающие аналогичные услуги. Это обусловлено приемлемым уровнем цен и большим количеством филиалов. В современной практике есть множество примеров, когда в одном или нескольких почтовых отделениях наблюдается крайне низкий уровень обслуживания. В частности, речь идём о грубом общении с клиентами, утере почтовых отправлений, нарушении сроков доставки и других противоправных действиях.

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Как оставить жалобу или претензию?

В наши дни юридические консультанты могут оказывать бесплатную правовую помощь без телефона каждому, кто нуждается в профессиональном совете.

Физические и юридические лица могут бесплатно обратиться к юристу для получения консультации по следующим направлениям законодательства:Бесплатная юридическая консультация обладает следующими отличительными сторонами:Для проведения юридической консультации вы можете заполнить форму обратной связи и определиться с оптимальным временем для общения со специалистом.

Существующих юридических сфер деятельности много, знания порой требуются специфические и точные, без помощи юриста можно навредить своим интересам. Вступая в правовое поле, предварительно необходимо спросить совета, получить рекомендации специалиста в нужном разделе права.

Напишите Претензию (в двух экземплярах) на выплату компенсации ущерба за утрату почтового Направьте копию претензии в ФГУП Почты РФ.

Жалоба на “Почту России”

Бесплатная юридическая консультация онлайн Введение В наше время, юридическая консультация не будет являться лишней, особенно если она бесплатна. Этот процесс займет пять минут, достаточно сделать три шага: В ней описывается проблема; на сайте всегда дежурит юрист, который примет заявку и передаст ее специалисту в нужной области права; после того как информация будет изучена, специалист свяжется с заявителем. Онлайн юрист бесплатно без номера телефона Чат онлайн юрист Бесплатно (без регистрации) консультации юриста проводятся .

Жалоба, претензия на Почту России

Я подала исковое заявление в суд мне оформили возврат, сказали что я должна по месту ответчика обращаться, но я физически не могу это сделать, что делать в таком случае. Купили в ипотеку квартиру, воспользовались мат.

Чтобы получить её, заполните форму на данной странице. Консультация оказывается на бесплатной основе (узнать почему бесплатно), анонимно и оперативно.

Если бы наша власть не была такая воровитая, то все уже бы давно было взято под контроль а. Средства направляются не на развитие, а в карман чиновникам. По этому пользуйтесь моментом.

На данный момент наиболее популярными, посещаемыми ресурсами для получения консультации являются следующие:Перечень сайтов достаточно обширен, но прежде чем обратиться по одному из адресов стоит внимательно ознакомиться с отзывами о конкретном ресурсе.

Именно это является главным и основным показателем качества услуг.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу на Почту России
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Mikataxe

    Exclusive delirium, in my opinion

  2. Goltik

    What nice phrase

  3. Fenrilmaran

    It is a pity, that now I can not express - it is very occupied. But I will return - I will necessarily write that I think on this question.

  4. Zulutaur

    In my opinion you are mistaken. Write to me in PM, we will discuss.